Условия покупки

1. Общие положения

1.1. Владельцем Интернет-магазина Bauroc (далее bauroc-shop) является Bauroc OOO (регистрационный код 40003595493), юридический адрес: Катлакална улица 9А, Рига.

1.2. Условия использования регулируют правовые отношения, возникающие между Bauroc ООО (Продавцом) и лицом, совершившим покупку (Покупателем) в Интернет-магазине.

1.3. В дополнение к этим условиям, правовые отношения, возникающие при продаже товаров через электронный магазин, регулируются законодательством Латвийской Республики.

1.4. Продавец имеет право изменять условия использования интернет-магазина, а также цены на товары и услуги. Об изменениях будет сообщено в среде интернет-магазина. К сделке применяются условия и цены, действующие на момент покупки.

1.5. Цены на товары и скидки могут отличаться от цен и скидок на те же товары в строительных магазинах.

1.6. Все изображения продуктов являются иллюстративными.

2. ЦЕНА

2.1. Информация о товарах представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товарами и включает 21% НДС, действующий в Латвийской Республике.

2.2. Цены на товары указаны рядом с товарами в Интернет-магазине. К цене добавляется комиссия за доставку товара, если иное не указано при оплате товара. Плата за доставку товара зависит от местонахождения Покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается Покупателю при оформлении заказа.

2.3. Продавец имеет право отказаться от сделки купли-продажи и не доставлять товар Покупателю, если цена товара в Интернет-магазине значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки. В этом случае Продавец возвращает Покупателю сумму, ранее уплаченную за недоставленный товар.

3. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Для заказа товаров необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа заполните обязательные поля данных и выберите подходящий способ доставки товара.

3.2. Можно изменить количество изделий в корзине покупок и удалить из корзины, пока вы не оплатите Заказ.

3.3. При размещении заказа на экране отображается окончательная цена, которую можно оплатить через банковскую ссылку или другое платежное решение.

3.4. Соглашение вступает в силу с момента поступления суммы оплаты на расчетный счёт Продавца.

3.5. Продавец отправляет уведомление о подтверждении заказа на адрес электронной почты, указанный Покупателем. Если в почтовом ящике нет сообщения, убедитесь, что оно случайно не попало в папку для спама.

3.6. Продавец имеет право отказаться от договора, если заказанный товар не может быть доставлен из-за окончания товара или по любой другой причине. Продавец должен уведомить об этом Покупателя в кратчайшие сроки и незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления, и возместить полученный платеж за недоставленную продукцию (включая расходы на доставку товара).

4. ОПЛАТА

4.1. Покупатель оплачивает 100% предоплату за покупки, сделанные в Интернет-магазине.

4.2. Заказы должны оплачиваться через латвийские банки, включенные в сервис платежного посредничества PaySera.

4.3. Оплата происходит вне Интернет-магазина в безопасной среде. Продавец не имеет доступа к реквизитам банка и кредитной карты Покупателя.

4.4. Оплатить заказ позже счётом в Интернет-магазине нет возможности.

5. ДОСТАВКА

5.1. Интернет-магазин доставляет товары по всей территории Латвии.

5.2. Доставка товаров, заказанных в Интернет-магазине, осуществляется способом, выбранным Покупателем.

5.3. Расходы по доставке оплачивает Покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

5.4. Продавец отправляет заказы в рабочие дни, обычно в рабочий день, следующий за заказом, но не позднее, чем в течение пяти рабочих дней после подтверждения и оплаты заказа в Интернет-магазине. В исключительных случаях за Продавцом остаётся право доставить товар в срок до 45 календарных дней. К последним относятся специальные заказы.

5.5. Если Покупатель выбрал способ доставки «САМОВЫВОЗ», то время получения Товара необходимо согласовать заранее по телефону +317 67800580. Склад фабрики Bauroc ООО находится в городе Огре, ул. Карера  5. Товар самовывозом доступен в рабочие дни с 9:00 до 16:00.

6. ПРАВО НА ОТЗЫВ, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ

6.1. Покупатель вправе отказаться от сделки в течение 14 календарных дней, подав Продавцу в письменной форме заявление об отказе от покупки товара.

• Имя и фамилия

• Контактный телефон

• Адрес электронной почты

• Адрес

• Детали банковского счета

• Дата размещения заказа

• Дата получения дела

• Название возвращаемого товара

• Причина возврата

6.2. Заявление об отказе от покупки товара необходимо отправить на адрес электронной почты shop@bauroc.lv или на адрес Катлакална улица 9А, Рига, LV-1073 не позднее, чем в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Продавец подтверждает получение заявки на отказ, отправив уведомление Покупателю.

6.3. Возвращаемый продукт должен включать всю документацию по покупке. Этикетки, прикрепленные к товарам и предметам, установленные для защиты состояния товаров (например, защитные пленки и т.д.),  непрепятствующие проверке товаров и ознкомления с ним, не должны удаляться при возврате товаров.

6.4. Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, состояние заказанных товаров не должно быть хуже, чем на момент получения. Продавец вправе уменьшить возвращаемую сумму в соответствии с уменьшением стоимости товара. Продавец имеет право отказать в возмещении стоимости товара, если состояние возвращенного товара больше не позволяет ему продавать его последующим покупателям.

6.5.  Покупатель обязан в течение 14 календарных дней  со дня подачи заявления об отказе от покупки товара вернуть товар  Продавцу. Место возврата товара - склад завода Bauroc ООО по адресу: городе Огре, Карера улица 5, LV-5001.

6.6. До принятия возвращённого товара Продавец не несет ответственности за товар. Возврат продукта и/или замена дефектного продукта осуществляется бесплатно, за исключением возврата транспортных расходов, которые несет Покупатель. Если дефектный товар был передан Покупателю, расходы, связанные с возвратом, несет Продавец.

6.7. После получения возвращенных товаров Продавец обязан немедленно, но не позднее 14 дней после получения заявления об отзыве, вернуть Покупателю все сборы, полученные от Покупателя за возвращенные товары на основании контракта, включая транспортные расходы. Если Покупатель выбрал способ доставки, отличавшейся от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Продавец не обязан возвращать Покупателю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.

6.8. Продавец оставляет за собой право отложить выплату до тех пор, пока предмет, являющийся предметом контракта, не будет возвращен.

6.9. Продавец вправе отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от Покупателя, если цена товара в Интернет-магазине существенно ниже рыночной цены товара из-за ошибки. 

7. ПРАВО НА ПОДАЧУ ПРЕТЕНЗИЙ

7.1. При обнаружении несоответствия продукта или дефектов продукта Покупатель обязан немедленно уведомить Продавца, но не позднее, чем в течение 2 месяцев с момента обнаружения несоответствия, отправив соответствующую информацию по адресу shop@bauroc.lv или в письменной форме по адресу: Катлакална улица 9А, Рига, LV-1073

7.2. В случае несоответствия или дефекта продукта, Покупатель имеет право потребовать ремонта или замены продукта на соответствующий или вернуть дефектный продукт за счет Продавца.

7.3. Покупатель имеет право потребовать снижения цены товара или расторжения договора и возврата уплаченной суммы за товар, если:

- Продавец не может отремонтировать или заменить товар, или продукт не подлежит ремонту или замене, или
- Продавец не устранил дефект товара в разумные сроки.

7.4. В случае возврата несоответствующего товара Покупателю будет возмещена уплаченная за товар сумма вместе с транспортными расходами на банковский счет, указанный Покупателем, не позднее, чем в течение 14 дней. Продавец имеет право отложить возврат уплаченных сумм до тех пор, пока Покупатель не вернет товар Продавцу.

7.5. Продавец не возмещает расходы, понесенные Покупателем, в случае несоответствия или дефектов товара и не несет ответственность за них, если:

- Уменьшилась стоимость товара / товар поврежден по вине Покупателя;

- Недостатки возникли из-за использования продукта не по назначению, т.е. в результате несоблюдения инструкций по эксплуатации;

- Стоимость продукта снизилась из-за естественного износа при нормальном использовании;

- Нет копии документа, подтверждающего покупку.

7.6. В случае разногласий между Покупателем и Продавцом относительно дефектов продукта, Покупатель имеет право подать претензию Продавцу, указав свое имя и контактные данные в письменной или воспроизводимой форме, дату претензии, дефект продукта и его предпочтительное решение. Продавец должен ответить на претензию Покупателя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 14 календарных дней. Если у Покупателя есть какие-либо претензии к Интернет-магазину, их необходимо направить на адрес электронной почты shop@bauroc.lv.

7.7. Если Покупатель и Продавец не придут к соглашению по спору, Покупатель имеет право обратиться в Центр защиты прав потребителей Латвии для разрешения спора. С условиями процедуры можно ознакомиться и подать заявку здесь: https://www.ptac.gov.lv/ru С процессом разрешения споров Вы можете ознакомится здесь.

Покупатель может обратиться для разрешения потребительских споров Европейского Союза посредством платформы  https://ec.europa.eu/

7.8. В случае несогласия с решением Комиссии стороны вправе обратиться в уездный суд по месту нахождения Покупателя.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Ответственным обработчиком персональных данных Bauroc ООО является Bauroc OOO (регистрационный код 40003595493), юридический адрес Катлакална улица 9А, Рига.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Латвии и Европейского Союза.

8.3. Контроллер собирает следующие личные данные: имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты. Данные используются для обработки заказа и отправки товара Покупателю. Продавец передает личные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, с целью доставки товара.

8.4. Персональные данные, передаваемые контроллеру, защищены и рассматриваются как конфиденциальная информация. Обмен данными между клиентом и банками зашифрован. Обработчик данных не имеет доступа к конфиденциальным реквизитам банка и платежной карты клиента. Контролер не должен раскрывать данные, которые стали ему известны, третьим лицам.

8.5. Главный обработчик персональных данных может отправлять Покупателю информационные бюллетени, включая опросы об удовлетворенности и предложения, на адрес электронной почты Покупателя, только если Покупатель дал предварительное согласие.

8.6. Покупатель имеет право подать жалобу в Государственную инспекцию данных или в суд, если он обнаружит, что его права были нарушены при обработке личных данных. Контактные данные Государственной инспекции данных можно найти на веб-сайте по адресу https://www.dvi.gov.lv/ru