Политика приватности

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ответственным обработчиком персональных данных интернет-магазина bauroc является Bauroc AS (регистрационный код 10198948), расположенный в Андья-Кюла, Раквере-Валд, 44209 Ляэне-Вирумаа, электронная почта bauroc@bauroc.ee.

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ

имя, номер телефона и адрес электронной почты

адрес доставки товара

номер банковского счета

стоимость товаров и услуг и данные, связанные с платежами (история покупок)

информация службы поддержки клиентов

ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.

Данные истории покупок (дата покупки, товары, количество, данные клиентов) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиентов.

Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.

Персональные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов).

IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для сбора статистики использования онлайн.

ЗАКОННОЕ ОСНОВАНИЕ

Персональные данные обрабатываются с целью выполнения договора, заключенного с клиентом. Обработка персональных данных осуществляется для выполнения юридических обязательств (например, учет и разрешение потребительских споров).

ПОЛУЧАТЕЛИ, КОТОРЫЕ ПЕРЕДАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Персональные данные передаются в службу поддержки интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов. Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут отправлены поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. В случае доставки товаров курьером, помимо контактных данных, также будет указан адрес покупателя. Учет интернет-магазина осуществляется поставщиком услуг, а личные данные передаются поставщику услуг для выполнения учетных операций. Персональные данные могут быть переданы поставщикам услуг информационных технологий, если это необходимо для обеспечения работоспособности интернет-магазина или хостинга данных.

>БЕЗОПАСНОСТЬ И ДОСТУП К ДАННЫМ

Персональные данные хранятся на серверах https://www.shoproller.com/, расположенных на территории государства-члена Европейского Союза или стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут быть переданы в страны, уровень защиты данных которых был оценен Европейской комиссией как адекватный, а также в компании США, которые являются аффилированными лицами системы Privacy Shield. Сотрудники интернет-магазина имеют доступ к персональным данным, которые могут получить доступ к персональным данным для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и для оказания услуг поддержки клиентов. Интернет-магазин реализует соответствующие меры физической, организационной и ИТ-безопасности для защиты личных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия. Передача личных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и хостингу данных) происходит на основании соглашений, заключенных с интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечить надлежащие меры безопасности при обработке персональных данных.

ДОСТУП И ИСПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Доступ к персональным данным и внесение исправлений в профиль пользователя интернет-магазина. Если покупка была совершена без учетной записи пользователя, доступ к личным данным можно получить через службу поддержки klint.

ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

Если обработка персональных данных происходит на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать согласие, уведомив службу поддержки по электронной почте.

МЕСТО ХРАНЕНИЯ

При закрытии учетной записи покупателя в интернет-магазине личные данные удаляются, за исключением случаев, когда такие данные необходимо хранить для учета или разрешения потребительских споров. Если покупка в интернет-магазине была совершена без учетной записи покупателя, история покупок будет храниться в течение трех лет. В случае возникновения споров по поводу платежей и потребительских споров личные данные будут храниться до тех пор, пока не будет удовлетворена претензия или истечет срок давности. Персональные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.

УДАЛЕНИЕ

Чтобы удалить личную информацию, обратитесь в службу поддержки по электронной почте. На запрос об удалении данных должен быть дан ответ не позднее, чем через месяц с указанием срока удаления данных.

ПЕРЕВОД

На запрос о передаче личных данных, отправленный по электронной почте, будет дан ответ не позднее, чем в течение месяца. Служба поддержки клиентов идентифицирует и уведомляет вас о передаваемых личных данных.

ПРЯМЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ

Адрес электронной почты и номер телефона будут использоваться для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент дал свое согласие. Если клиент не желает получать прямые маркетинговые сообщения, выберите соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронного письма или обратитесь в службу поддержки клиентов.

Если личные данные обрабатываются для целей прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любое время возразить против первоначальной и дальнейшей обработки его личных данных, включая профилирование прямого маркетинга, уведомив службу поддержки по электронной почте (эта информация должна быть четко и отдельно от любой другой информации).

РЕШЕНИЕ АРГУМЕНТОВ

Споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются через службу поддержки по адресу bauroc@bauroc.ee. Надзорным органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).